Cancellation policy

Politique d'annulation – Kago Studio

Kago Studio propose certains articles sous forme d'abonnement. Cette politique précise comment modifier ou annuler ce type d'achat.

Abonnements En souscrivant un abonnement, vous recevrez des livraisons répétées selon la fréquence que vous avez choisie. Vos données de paiement sont stockées de manière sécurisée et vous serez facturé(e) à chaque livraison, sauf si vous avez choisi de payer à l'avance.

Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client, via le lien présent dans votre e-mail de confirmation de commande.

Conformément à l'article L.215-1 du Code de la consommation, si votre abonnement est reconduit automatiquement, vous en serez informé(e) par e-mail au plus tard 1 mois avant la date de renouvellement.

Annulation d'une commande ponctuelle Vous disposez d'un délai de 24 heures après confirmation pour demander une annulation à : kagostudioshop@gmail.com Passé ce délai, la fabrication étant déjà en cours, l'annulation n'est plus possible.

Produits personnalisés Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les produits fabriqués selon vos spécifications ne peuvent pas être annulés une fois la production lancée.

Remboursement en cas d'annulation acceptée Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement dans un délai de 14 jours ouvrables.

Pour toute question : kagostudioshop@gmail.com